Los días siempre serán hábiles, es decir, no cuentan los días festivos.

Esto es una estimación, puede que tarden algo menos o algo más, es una media de tiempo.

Si hablamos del estándar, tarda entre 3 y 7 días hábiles.

En el caso del exprés, en 24 o 48h te lo aseguras en casa.

Está todo mejor detallado en el siguiente enlace.

Link directo a: ENVIOS

Una vez se haya enviado el pedido te llegará un correo con el número de seguimiento, rastreable en la
página de CTT a menos que en el mismo correo salga otra empresa.

Si haces clic en el número te llevará directo a la info y previsión de entrega.

Si quieres contactar con CTT para saber sobre tu envío llama al 916 602 200.

El mismo repartidor te llamará (por lo general) para asegurarse que se pueda entregar.

Si quieres contactar con CTT para saber sobre tu envío también puedes llamar al 916 602 200. En caso que en el correo de seguimiento ponga "otro" Se deberá llamar a Nacex. Facilitamos el número: 900 100 000

Sí, se puede. Para eso una vez tengas la info sobre el envío y prevés que no estarás por casa o quieres recogerlo cuando tengas tiempo, puedes hacerlo desde la web de CTT. En la página de envíos está detallado a dedillo.

Link directo: ENVIOS

Seremos claros. Los productos en la línea de básicos lógicamente
son los de menor calidad que tenemos, pero no por eso son de mala calidad. De hecho, si lees las especificaciones te darás cuenta que las telas son mejores que las de la competencia, incluso mejores que la 100% hardcore.

Si todos nuestros clientes están contentos con esa categoría es porque cumplimos.

El estampado DTF que usamos tiene una duración aproximada de entre 50 y 70 lavados de media. Tal y como dicen los fabricantes. Según cuides y laves tu ropa te durará más o menos. Usarla bien o maltratarla ya no depende de nosotros sino de cada uno.

Si vas a la categoría Premium, encontrarás productos que te durarán mínimamente 5 años y tranquilamente 10.

Así que escoge bien entre tener productos low cost y sacrificar duración o pagar alta gama y que te dure muchos años.

En principio sí, siempre y cuando el artículo no sea de fabricación propia. Coméntanos qué talla quieres a través de Instagram @zonahardcore_shop o por el icono de WhatsApp en nuestra web y veremos qué podemos hacer.

Según el producto. En camisetas y sudaderas se pueden pedir en varios colores siempre que no sean fabricaciones propias desde 0

Tenemos blanco, azul, rojo, naranja, beige, verde.. Escríbenos en Instagram @zonahardcore_shop si la quieres en
color o háblanos por el icono de whats app de nuestra web.

¡Uno de nuestros platos fuertes!

Pruébate la ropa sin compromiso en tu casa y si no te convence o quieres cambiar la talla lo hacemos a coste 0 y totalmente gratis para ti durante los 2 primeros meses al recibir tu pedido.

Si tienes que devolver algo te daremos un par de datos para entregar el paquete en la agencia de Nacex más próxima y cuando nos llegue el paquete verificaremos que todo esté correcto y te haremos la devolución del dinero.

Si es un cambio, el transportista llegará a tu casa y solamente tendrás que darle el artículo a cambio del que te enviamos nosotros.

¡Otro de nuestros platos fuertes!

Es un tiempo prudencial de seguridad para el cliente, es decir, tú.

Ese tiempo de garantía te cubre algún desperfecto de fábrica que pudiese tener un artículo, cubriendo el coste de producción y envío de un artículo totalmente nuevo.

Gama Básica: 2 meses

Gama Exclusiva: 6 meses

Gama Premium: 1 año

En resumen, si algo sale mal, te enviamos otro de gratis siempre y cuando se haya demostrado el defecto de fábrica.

Se podrá demostrar a través de fotos o si así es complicado se valorará con el fabricante y para eso tendremos que mandar que recojan el producto para luego poder revisarlo.

Este último paso es algo tedioso aunque si sale favorable te enviamos algo nuevo de gratis. En caso contrario tendrás que pagar un envío para que te volvamos a enviar el producto.

Queremos lo mejor para tí pero no estafas de ninguna clase.

Tenemos varias opciones para hacértelo lo máximo de cómodo posible:

-Tarjeta, VISA y MASTERCARD.

-Paypal.

-Apple y google pay.

-Klarna para que puedas pagar en varias veces.

-Bizum.

Ahora mismo estamos únicamente en línea a menos que salga oportunidad de montar un estante de merchan en alguna fiesta.

No tenemos tiendas físicas y eso nos permite ofrecer productos de calidad a precios más competitivos al no
tener ese gasto.

Tienes varias opciones:

1- A través del icono de whatsapp, abajo a la derecha de la pantalla lo verás.

2- Instagram: zonahardcore_shop

3- Correo: info@zonahardcore.com

Ahora mismo tenemos una pestaña en el menú dedicada a promociones, otra a rebajas mensuales y otra a liquidaciones cuando tenemos muy pocas unidades de stock y queremos terminar el artículo.

También hay una oferta de bienvenida que la encontrarás en el inicio (aunque hay que buscarla).

Y por último si es aún no has hecho ningún pedido, puedes suscribirte a nuestros correos y te daremos un 10% en la primera compra. Aunque siempre cuidamos a los fieles que siguen comprando con diferentes recompensas, tratos VIP, artículos exclusivos y promociones exclusivas.

Puedes poner el cupón en el mismo carrito. Si fuese automático, se te aplicará sin necesidad de ponerlo.

Otra opción es añadirlo abajo del todo de la pantalla de pago. Hay un resumen de pedido y allí podrás aplicarlo.