Los días siempre serán hábiles, es decir, no cuentan los días festivos.

Si hablamos del estándar, tarda entre 3 y 7 días hábiles.

En el caso del exprés, en 24 o 48h te lo aseguras en casa.

Está todo mejor detallado en el siguiente enlace.

Link directo a: ENVIOS

Una vez se haya enviado el pedido te llegará un correo con el número de seguimiento, rastreable en la página oficial de CTT.

Si haces clic en el número te llevará directo a la info y previsión de entrega.

Si quieres contactar con CTT para saber sobre tu envío llama al 916 602 200.

El mismo repartidor te llamará (por lo general) para asegurarse que se pueda entregar.

Si no es posible entregarlo ni contactar, harán una segunda entrega al día siguiente.

Si aún así no ha sido posible que tengas tu pedido, puedes concertar un punto de entrega desde el correo.

(ver pestaña siguiente)

Sí, se puede. Para eso una vez tengas la info sobre el envío y prevés que no estarás por casa o quieres recogerlo cuando tengas tiempo, puedes hacerlo desde la web de CTT. En la página de envíos está detallado a dedillo.

Link directo: ENVIOS

Seremos claros. Los productos en la línea de básicos lógicamente
son los de menor calidad que tenemos, pero no por eso son de mala calidad. De hecho, si lees las especificaciones te darás cuenta que las telas son mejores que las de la competencia, incluso mejores que la 100% hardcore.

Si casi todos nuestros clientes están contentos con esa categoría es porque cumplimos, y sino te devolvemos el dinero y todos contentos. Queremos que te sientas a gusto con lo que compras.

El estampado DTF que usamos tiene una duración aproximada de entre 50 y 70 lavados de media. Tal y como dicen los fabricantes. Aunque según cuides y laves tu ropa te durará más o menos. Usarla bien o maltratarla ya no depende de nosotros sino de cada uno.

Si vas a la categoría Premium, encontrarás productos que te durarán tranquilamente 10 años, es una pasta de golpe pero a larga sale muy rentable.

Así que escoge bien entre tener productos low cost y sacrificar duración o pagar alta gama y que te dure muchos años.

En principio sí, siempre y cuando el artículo no sea de fabricación propia. Coméntanos qué talla quieres a través de Instagram @zonahardcore_shop o por el icono de WhatsApp en nuestra web y veremos qué podemos hacer!

¡En principio sí aunque estamos trabajando para traer más variedad!

¡Uno de nuestros platos fuertes!

Pruébate la ropa sin compromiso en tu casa y si no te convence o quieres cambiar la talla lo hacemos a coste 0 y totalmente gratis para ti durante los 2 primeros meses al recibir tu pedido.

Si tienes que devolver algo te daremos un par de datos para hacernos llegar el paquete. Luego verificaremos que todo esté correcto y te haremos la devolución del dinero.

Si es un cambio, el transportista llegará a tu casa y solamente tendrás que darle el artículo a cambio del que te enviamos nosotros.

¡Otro de nuestros platos fuertes!

Es un tiempo prudencial de seguridad para el cliente, es decir, tú.

Ese tiempo de garantía te cubre algún desperfecto de fábrica que pudiese tener un artículo, cubriendo el coste de producción y envío de un artículo totalmente nuevo.

Gama Esencial: 2 meses

Gama Exclusiva: 6 meses

Gama Premium: 1 año

En resumen, si algo sale mal, te enviamos otro de gratis siempre y cuando se haya demostrado el defecto de fábrica.

Se podrá demostrar a través de fotos o si así es complicado se valorará con el fabricante y para eso tendremos que mandar que recojan el producto para luego poder revisarlo.

Este último paso es algo tedioso aunque si sale favorable te enviamos algo nuevo de gratis. En caso contrario tendrás que pagar un envío para que te volvamos a enviar el producto.

Queremos lo mejor para tí pero no estafas de ninguna clase.

Tenemos varias opciones para hacértelo lo máximo de cómodo posible:

-Tarjeta, VISA y MASTERCARD.

-Paypal.

-Apple y google pay.

-Klarna, para que puedas dividir el coste de tu pedido en varios meses y así no pagar de golpe.

-Bizum.

Ahora mismo estamos únicamente en línea a menos que salga oportunidad de montar en alguna fiesta.

Tienes varias opciones:

1- A través del icono de whatsapp, abajo a la derecha de la pantalla lo verás.

2- Instagram: zonahardcore_shop

3- Correo: info@zonahardcore.com

¡Como te sea más cómodo!

Ahora mismo tenemos una pestaña en el menú dedicada a promociones que se actualizan cada X tiempo.

Además, si aún no has hecho ningún pedido, puedes suscribirte a nuestros correos y te daremos un 10% en la primera compra. Aunque siempre cuidamos a los fieles que siguen comprando con diferentes recompensas, tratos VIP, artículos exclusivos y promociones exclusivas.

Puedes poner el cupón en el mismo carrito. Si fuese automático, se te aplicará sin necesidad de ponerlo.

Otra opción es añadirlo abajo del todo de la pantalla de pago. Hay un resumen de pedido y allí podrás ponerlo para ver a cuanto te queda el pedido.